Наша компания является авторизованным партнером Onkyo и официального дистрибьютора в РФ компании.
В нашей лаборатории мы занимаемся полным спектром работ по диагностике и компонентному ремонту всех узлов полного модельного ряда аппаратов, в том числе высокоинтегрированных плат DSP/HDMI с заменой звуковых и видео процессоров, перепрошивкой flash памяти и ПЗУ с помощью различных программаторов. Будучи авторизованным сервисным центром Onkyo мы обеспечены всей необходимой документацией и технической инфраструктурой, следуем сервисной политике производителя и можем предложить любые оригинальные комплектующие, в том числе оригинальные чипы DSP последней ревизии.
Мы предоставляем расширенную гарантию на все коммерческие работы на срок в 6 месяцев + 1 год лояльности. Более подробно по ссылке. Гарантия по гарантийным ремонтам в рамках условий производителя - дистрибьютора.
Статус авторизованных сервисных центров необходимо проверять лишь на официальных ресурсах:
Учитывая, что ресиверы это практически сложный компьютер, где есть материнская плата и процессор, ЦАП, а также усилитель, интернет, bluetooth, WiFi, сетевые сервисы, дисплей, блок питания и еще много других сложных узлов, требования к сервисному центру должны включать такие критерии как:
1. Высокий уровень квалификации и опыта инженеров. Тренинги и повышение квалификации. Ремонт любой сложности.
2. Сервисная политика и внимательный подход к клиенту.
3. Наличие запчастей, большая база ПО и статистическая база неисправностей. Также наличие доступа к сервисным материалам ONKYO (принципиальные схемы, информационные бюллетени, информация по доработкам, по техническим мануалам, инструкции и прочее).
4. Наличие сертифицированного измерительного оборудования и других средств диагностики (осциллограф, цифровой вольтметр, генератор звуковых частот, мультиметр, цифровой анализатор, программаторы, измерители емкости и сопротивления, лабораторные источники питания, акустика и мониторы для аудио и видео отображения сигналов.
Также при осуществлении ремонта мы используем паяльные станции и паяльный фен (фирмы ERSA, VELLER. SOLOMON), различный инструментарий, флюсы, припои.
Onkyo – это "гармония звучания". Знаменитый японский производитель высококачественной электроники, в основном AV-ресиверов, многоканальных комплектов и DVD-проигрывателей на заре своей деятельности начинал с выпуска проигрывателей пластинок, радиоприемников и дальше перешел к музыкальным стереосистемам, которые стали очень популярны и были чрезвычайно успешны в коммерческом плане. С 70-х годов Onkyo вышла на мировой рынок, а с 80-х стала выпускать ресиверы, выйдя по данной продукции на лидирующие позиции. Сегодня ресиверы компании оснащены широкими возможностями для сетевой работы, поддерживают множество передовых разработок в области видео и аудио и по праву являются флагманами в области Hi-Fi, придерживаясь самых высоких стандартов звучания.
Онкио - это:
1) высокие технические параметры
2) постоянное обновление линейки
3) высокая надежность (отказ 1,5-2% от объёма продаж)
4) высокая технологичность
5) высокая ремонтно- пригодность
6) хорошая техподдержка
7) гарантия, наличие сервисных центров по всему миру.
Но, несмотря на надежность продукции, никакой аппарат не застрахован от неполадок и он зависает, не включается, выдает ошибки или уходит в защиту. В случае таких симптомов ему требуется внимательная диагностика и ремонт. Сами поломки могут быть вызваны следующими факторами:
- нарушение инструкции по эксплуатации и необеспечение хорошего защитного заземления.
- работа на предельных нагрузках без обеспечения эксплуатационных инструкций по теплоотводу воздуха из ресивера. Перегрев аппарата может привести к выходу из строя звукового канала, усилителя мощности.
- переключение входов и выходов HDMI кабеля в горячем режиме, что может приводить к выходу из строя всей платы.
- нестабильное сетевое питание без стабилизаторов напряжения. Данная неисправность чаще встречается загородом, где скачки напряжения или частоты сети довольно распространенная особенность и приводит к выходу из строя блока питания, стабилизаторов или процессорной платы.
- обновление ПО без соблюдения инструкций и технической подготовки. В результате скачок по сети или обрыв линии интернета может привести к отказу процессорной платы.
- отказ некоторых компонентов из-за старения или некачественного изготовления.
Мы можем принять на сервисное обслуживание и ремонт весь модельный ряд.
В списке указаны не все модели, он пополняется. Если Вы не нашли свою, то просто позвоните нам или привозите в Центр - мы непременно отремонтируем аппарат.